Politique de Confidentialité de Alunk

Dernière mise à jour : 15 February 2026

Chez Alunk ("nous", "notre", "nos"), accessible sur alunk.com, la protection de la vie privée de nos visiteurs et clients est l'une de nos principales priorités. Ce document de politique de confidentialité détaille les types d'informations que nous collectons et stockons, ainsi que la manière dont nous les utilisons dans le cadre de nos services bancaires.

1. Consentement

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez notre politique de confidentialité et ses conditions. La fourniture de services bancaires nécessite la collecte de données personnelles et financières, à laquelle vous consentez en ouvrant un compte ou en utilisant nos services.

2. Informations que nous collectons

Les données personnelles que nous vous demandons sont nécessaires à la fourniture de nos services financiers ainsi qu'au respect de nos obligations légales et réglementaires.

• Données d'identification : Prénom, nom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail ainsi que les documents d'identité officiels (carte d'identité, passeport).
• Informations financières : Numéros de compte, historique des transactions, informations sur les revenus, situation professionnelle ainsi que les informations relatives aux demandes de crédit ou d'investissement.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion et données d'utilisation du site collectées via des cookies pour assurer la sécurité et améliorer l'expérience utilisateur.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons de différentes manières, notamment pour :

• Fournir, maintenir et gérer nos services bancaires (gestion de compte, virements, prêts, etc.).
• Remplir nos obligations légales et réglementaires (lutte contre le blanchiment d'argent, reporting fiscal).
• Améliorer, personnaliser et optimiser la sécurité de notre plateforme en ligne.
• Communiquer avec vous, y compris le service client, la fourniture de mises à jour, de relevés de compte et d'autres informations liées au compte.
• Envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti) via notre adresse e-mail officielle : contact@alunk.com.
• Prévenir la fraude, assurer la sécurité des transactions et gérer les risques.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est une priorité absolue pour Alunk. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes (comme le chiffrement SSL, l'authentification multi-facteurs et des serveurs sécurisés) pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès accidentels ou illicites.

5. Partage des informations

Alunk ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données que dans les cas suivants :

• Aux autorités de régulation ou aux tribunaux, si la loi l'exige.
• À des prestataires de services externes (par exemple, des processeurs de paiement) qui agissent en notre nom et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que les droits, la propriété ou la sécurité de nos clients.

6. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

En tant que client de Alunk, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions les informations incorrectes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous :

E-mail : contact@alunk.com
Adresse : 1 rue La Vrillière, 75001 Paris, France